de kracht van conflict
zoek de positieve intentie 
“Boosheid komt uit een liefdevol hart. Spreek daarom met klagende medewerkers. Zij hebben een positieve intentie”, zo sprak Fritz Mautsch afgelopen vrijdag tijdens een symposium over conflict & leiderschap. Herkenbaar! Alle klagende medewerkers die ik spreek dragen de organisatie een warm hart toe. Toch is het ergens misgegaan.
Ja echt! Misschien heb jij twijfels? Dan begrijp ik dat helemaal. Ook ik was eerst een twijfelaar. Ik hoorde bij de groep ‘liever alleen’, dat beviel me jarenlang prima. In 2008 ben ik met de billen bloot gegaan. Ik wilde verder groeien, nieuwe dingen ontdekken, beter worden. Op aanraden